FAQ
1. Quels produits vendez-vous chez Electronic Rose ?
Nous nous spécialisons dans les microphones , écouteurs et casques , ainsi que dans les souris et claviers de haute qualité conçus pour améliorer votre expérience audio et technologique.
2. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes prennent généralement entre 5 et 7 jours ouvrables pour arriver, selon votre emplacement. Des options d'expédition accélérée sont disponibles au moment du paiement pour une livraison plus rapide.
3. Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous proposons des livraisons internationales. Les délais de livraison varient en fonction de votre destination.
4. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement pour garantir une livraison rapide. Nous ne pouvons donc pas modifier ou annuler les commandes une fois qu'elles ont été passées. Veuillez vérifier vos coordonnées avant de confirmer votre commande.
5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre le trajet de votre colis.
6. Que faire si ma commande est perdue ou endommagée ?
Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème et nous assurer que vous recevez vos articles.
7. Comment retourner un article ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez contacter notre service client. Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que le produit soit inutilisé et dans son emballage d'origine.
8. Offrez-vous des garanties sur vos produits ?
Oui, la plupart de nos produits sont couverts par une garantie. Veuillez consulter la page du produit concerné pour plus de détails sur la garantie.
9. Puis-je bénéficier d'une réduction sur ma commande ?
Restez à l'écoute des promotions et des réductions ! Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des offres et des mises à jour exclusives.
10. Comment contacter le support client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à electronicrose2@gmail.com pour toute question ou assistance.